商品のご購入方法に関して

当サイトで掲載、ご紹介させていただいております商品で購入を希望される商品がございましたら、FAXまたはメールにて通信販売のご注文を承ります。
休暇等のご案内:
誠に勝手ながら下記期間に関しまして休業とさせていただきます。
夏季休暇 8月12〜14日
冬期休暇 12月31〜1月4日
ご了解くださいますようお願いいたします。
上記期間中にFAX、メールいただきました分のご返信は営業再開後順次送信をさせていただきます。

ご注文
注文用FAX をプリントアウトしてご利用ください。
ご希望の商品、必要事項を明記し当社へFAXして下さい。

FAX 027−323−7190

メールでのご注文の場合:注文用FAX用紙にあります必要事項をメールにてご連絡ください。

(マイクロソフト社アウトルック以外のメールソフトをご使用の際は下記アドレスへご使用のメールソフトよりご送信ください。)
<<ご注文メールアドレス>> :  yoshi@seidenstrasse.net


ご注文の確認
ご注文を確認しましたら詳細・ご請求金額を記入した「確認・請求書」を折り返しFAXにて返送させていただきます。
(メールでの確認書の送信も可能ですのでその際は注文書に明記してください)

通常24時間以内にご返信させていただきます。24時間以上たっても何の連絡がない場合は何らかの問題でお客様のメールが受信できていない
場合や弊社よりの折り返しのメールが送信できていない場合がございますので再度発注メールを送信していただくか、FAX、お電話にてお問合せ下さい。

● 掲載、ご紹介させていただいております商品は時期により在庫切れ、生産完了の場合もありますのでご了承ください。
● ご発注の際に商品が在庫切れとなってしまっている場合は、弊社より折り返し生産・納品予定を確認のうえご返答させていただきます。
● 商品生産元メーカーの意向により商品の仕様・外観などが改良のため予告なく変更となってしまう場合がありますがご了承下さい。
● NET販売価格は通販特別価格となっており弊社系列グループ店内店舗での店頭価格とは異なりますのでご了承ください。

お支払い
お支払い方法は下記の中からご選択下さい。

お支払い方法
銀行振込 請求書に明記された合計金額を下記口座へお振込みください。
なお、送金手数料はお客様負担となります。

みずほ銀行 ・ 高崎支店 ・ 当座預金 89
名義 : (株) サイデンシュトラッセ ジャパン
代金引換 商品到着時に配達員へ合計金額+代引手数料(¥400)を現金にてお支払い下さい。
クレジット代金引換
ご発注時に代引きクレジット払い希望
とご明記くだい
商品到着時に配送員へクレジットカードにてお支払い下さい。
・クレジットカードご使用を希望されます場合はヤマト宅急便にての配送となります。
・代引クレジットカード決済の場合は、
商品合計金額+送料+代金引換手数料+
合計金額の4%のクレジットカード決済手数料がかかります
ご利用できるカード会社:
JCB・VISA・MasterCard・DC・UC・ダイナース・UFJカード・日本信販(NICOS)・クレディセゾン・イオンクレジット

クレジットカード決済に関しましてはヤマト運輸を経由するクレジットお支払方法となります。
クレジット番号などの個人情報はヤマト運輸へのみご連絡いただくかたちになり弊社へこれらの情報をご連絡いただく必要はございません。
現金書留
「確認、請求書」に明記された合計金額・注文内容メモ(「確認、請求書」と一緒
にFAXいたします)を現金書留封筒に同封して、下記住所に郵送下さい。

送り先 : 〒370−0861 群馬県高崎市八千代町 3−17−8
(株)サイデンシュトラッセ ジャパン 通販部
その他 納品後支払 学校チーム様に限らせていただきます。
納品後のお支払は、30日以内に銀行振込にてお願いいたします。

納品後のお振込に関しましては学校チームに限らせていただいておりますので個人様宛の商品発送はできませんのでご了承ください。

初回お取引の際は14日以内のお振込をお願いしておりますのでご了承ください。
また、弊社の判断にて納品後のお支払いを遠慮させていただく場合もございます。
30日以上かかる場合は弊社担当にご相談下さい。
担当:落合良行

お支払方法の変更は必ず商品発送前にご連絡下さい。基本的に商品発送後はお支払方法の変更ができませんのでご了承下さい。



商品の発送
代金引換の場合、通常2〜4日以内にお届けいたします。
(受付時間、一部地域、在庫状況により納期が異なりますのでご了承下さい。メーカー、系列店内他店舗倉庫よりのお取り寄せ商品の場合は3〜6日程かかってしまう場合もございます。) 
 商品によっては受注生産品等もありますので確認書に明記させていただきます。
銀行振込、現金書留の場合は、入金確認後の発送となります。

*商品はヤマト宅急便でお送りいたします。梱包サイズが大きい場合など佐川急便にて出荷になる場合がございます。
商品サイズによりメール便、レターパック郵便で出荷が可能な商品もございますのでお問い合わせください。

◇商品の配送料は下記の通りです
北海道・九州・沖縄/¥900, 中国・四国・関西・北東北/\700,  関東甲信越・中部・南東北/¥600

ただし、商品重量が重くなる場合、梱包サイズが大きい場合等、配送料が変わる場合がございます。
また、ご注文いただきます商品数が多い場合に荷物が2個口となってしまう場合もございますのでご了承ください。


*時間帯指定配送をご希望の場合、  午前中 ・ 午後 ・ 18時〜夜間
上記の時間帯からお選びいただけます。
佐川急便で出荷させていただく場合、時間指定お届けができませんのでご了承ください。

商品梱包サイズが小さく(20cm×25cm程度まで)代金引換以外のご購入方法の場合に限り郵便のレターパック(全国一律¥500)での配送も可能です。

弊社へ連絡のないまま商品受け取りを辞退された場合に発生いたします送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承下さい。
商品発送・ご購入をキャンセルされます場合は必ず発送前に弊社へご連絡下さい。

お問い合せ、商品の在庫状況確認等はこちらから

所在地 (株)サイデンシュトラッセ ジャパン
代表取締役 落合 良行
〒370-0861
群馬県高崎市八千代町3-17-19
TEL&FAX TEL 027−323−6146 代表 (午前10時〜午後7時)
FAX 027−323−7190 (24時間受信)
クーリングオフ 商品到着後8日以内(*未開封に限ります)
返品 カラー交換、サイズ交換、商品交換を希望されます場合はメール、FAX等でご連絡ください。弊社へ商品をお送りいただき現品を確認後代品を手配、発送させていただきます。

商品の不良、商品誤送の場合は、メール、TEL、FAXでご一報下さい、弊社へ商品をお送りいただき現品を確認後、交換または御返金いたします。
不良交換の際にメーカーへ申請・確認が必要となる場合、数週間かかってしまう場合もございます。

通常の場合、ご返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。
返品商品到着より商品代金の返金(お振込み)までに約2週間程度かかってしまいますのでご了承ください。
返品・サイズ交換時の送料 お客様のご負担になります。
不良品や商品誤送の場合に発生いたします送料に関しましては弊社負担とさせていただきます。

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(株) サイデンシュトラッセ ジャパン