商品のご購入方法に関して

当サイトで掲載、ご紹介させていただいております商品で購入を希望される商品がございましたら、FAXまたはメールにて通信販売のご注文を承ります。

@ ご注文
注文用FAX
をプリントアウトしてご利用ください。
ご希望の商品、必要事項を明記し当社へFAXして下さい。

FAX 027−323−7190

メールでのご注文の場合:注文用FAX用紙にあります必要事項をメールにてご連絡ください。

(マイクロソフト社アウトルック以外のメールソフトをご使用の際は下記アドレスへご使用のメールソフトよりご送信ください。)
<<ご注文メールアドレス>> :  sysp@seidenstrasse.net



A ご注文の確認
ご注文を確認しましたら詳細・ご請求金額を記入した「確認・請求書」を折り返しメールまたはFAXにて返送させていただきます。
通常24時間以内にご返信させていただきます。24時間以上たっても何の連絡がない場合は何らかの問題でお客様のメールが受信できていない
場合や弊社よりの折り返しのメールが送信できていない場合がございますので再度発注メールを送信していただくか、FAX、お電話にてお問合せ下さい。
弊社休業日(水曜日)の受信に関しましては翌営業日の返信とさせていただきます。

● 掲載、ご紹介させていただいております商品は時期により在庫切れ、生産完了の場合もありますのでご了承ください。
● 弊社に在庫がない商品に関しましてはグループ内他店またはメーカーよりお取り寄せとなり出荷までに3〜4日かかりますのでご了承ください。
● ご発注の際に商品がグループ内全店・メーカーとも在庫切れとなってしまっている場合は、弊社より折り返し生産・納品予定を確認のうえご返答させていただきます。
● 商品生産元メーカーの意向により商品の仕様・外観などが改良のため予告なく変更となってしまう場合がありますがご了承下さい。
● NET販売価格は通販特別価格となっており弊社系列グループ店内店舗での店頭価格とは異なりますのでご了承ください。

B お支払い
お支払い方法は下記の中からご選択下さい。

お支払い方法
銀行振込 ご注文内容確認兼ご請求FAX・メール、に明記された合計金額を下記口座へお振込みください。
なお、送金手数料はお客様負担とさせていただきます。

みずほ銀行 ・ 高崎支店 ・ 当座預金 0000089
名義 : 株式会社 サイデンシュトラッセ ジャパン

代金引換  商品到着時に配達員へ合計金額+代引手数料(¥440)を現金にてお支払い下さい。
その他
納品後支払
学校チーム様に限らせていただきます。
納品後のお支払は、30日以内に銀行振込にてお願いいたします。

納品後のお振込に関しましては学校チーム様に限らせていただいておりますので個人様宛の商品発送はできません、ご了承ください。

初回お取引の際は14日以内のお振込をお願いしておりますのでご了承ください。
また、弊社の判断にて納品後のお支払いを遠慮させていただく場合もございます。
30日以上かかる場合は弊社担当にご相談下さい。

お支払方法の変更は必ず商品発送前にご連絡下さい。基本的に商品発送後はお支払方法の変更ができませんのでご了承下さい。



C 商品の発送
代金引換の場合、通常2〜4日営業日以内にお届けいたします。
(受付時間、一部地域、在庫状況により納期が異なります。のでご了承下さい。メーカー、系列店内他店舗倉庫よりのお取り寄せ商品の場合は3〜6日程かかってしまう場合もございます。) 
 商品によっては受注生産品等もありますので確認書に明記させていただきます。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。

*商品は基本ヤマト宅急便でお送りいたします。梱包サイズが大きい場合など佐川急便にて出荷になる場合がございます。
商品サイズが小さい場合はレターパックプラス全国一律¥520(お客様へ手渡し)・レターパックライト¥370全国一律(郵便受けへお届け)郵便で出荷が可能な商品もございますのでお問い合わせください
(この場合、銀行振込お支払いに限らせていただきます)。

出荷店舗に在庫がある商品は、ご注文完了の翌日に出荷いたします。

◇商品の配送料は下記の通りです
北海道・九州・沖縄/¥990, 中国・四国・関西・北東北/\770,  関東甲信越・中部・南東北/¥660
送料無料対象商品に関しましては商品詳細欄に追記してございます。
ただし、商品重量が重くなる場合、梱包サイズが大きい場合等、配送料が変わる場合がございます。
また、ご注文いただきます商品数が多い場合に荷物が2個口となってしまう場合もございますのでご了承ください。

*時間帯指定配送をご希望の場合、  午前中 ・ 午後 ・ 18時〜夜間
上記の時間帯からお選びいただけます。
佐川急便で出荷させていただく場合、時間指定お届けができませんのでご了承ください。
★注意事項:アシックス、ミズノ社の商品は日本国内への出荷に限らせていただきます。
上記メーカー商品の海外への発送はいたしません。 

弊社へ連絡のないまま商品受け取りを辞退された場合に発生いたします送料は、すべてお客様の負担となりますのでご了承下さい。
商品発送・ご購入をキャンセルされます場合は必ず発送前に弊社へご連絡下さい。

お問い合せ、商品の在庫状況確認等はこちらから

所在地 株式会社サイデンシュトラッセ ジャパン
代表取締役 落合 良行
〒370-0861  群馬県高崎市八千代町3-17-19
TEL&FAX TEL 027−323−6146 代表 (午前10時〜19時   水曜日は定休日のため電話でのお問い合わせに対応できませんのでご了承ください。)
お電話でのご注文・お問い合わせは上記営業時間内にお願いいたします。

FAX 027−323−7190 (24時間受信)
お問い合わせメールアドレス  sysp@seidenstrasse.net
クーリングオフ 商品到着後8日以内(*未使用品に限ります)
*ただし、お客様のご希望で型付け加工したグラブ・ミット、Pカバー加工したスパイクの返品は不良品に限らせていただきます。
返品 カラー交換、サイズ交換、商品交換を希望されます場合はメール、FAX等でご連絡ください。弊社へ商品をお送りいただき現品を確認後代品を手配、発送させていただきます。

商品の不良、商品誤送の場合は、メール、TEL、FAXでご一報下さい、弊社へ商品をお送りいただき現品を確認後、交換または御返金いたします。
不良交換の際にメーカーへ申請・確認が必要となる場合、数週間かかってしまう場合もございます。
また、不良品の場合、製造メーカーへ直接返送いただく場合がございますので、返送前に必ずご一報くださいますようお願いいたします。

通常の場合、ご返金はお客様の銀行口座への振込とさせていただきます。
返品商品到着より商品代金の返金(お振込み)までに約2週間程度かかってしまいますのでご了承ください。
返品・サイズ交換時の送料 お客様のご負担になります。
不良品や商品誤送の場合に発生いたします送料に関しましては弊社負担とさせていただきます。

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(株) サイデンシュトラッセ ジャパン